Asistente Administrativa de Oficina
Tiempo completo • Toledo
Sobre redbox+ Contenedores de Toledo
redbox+ Dumpsters of Toledo es una franquicia local de alquiler de contenedores de propiedad y rápido crecimiento que sirve al noroeste de Ohio y al sureste de Michigan. Nuestro contenedor patentado con inodoros portátiles acoplados nos distingue en el sector, ofreciendo a contratistas y propietarios una eficiencia y comodidad inigualables. Nos enorgullece ofrecer un servicio fiable y una atención al cliente excepcional.
Resumen del puesto
Buscamos un Asistente Administrativo de Oficina altamente organizado y centrado en el cliente para apoyar a nuestro Director de Operaciones y servir como punto de contacto clave para clientes y conductores. Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico, se comunica con confianza, presta mucha atención a los detalles y disfruta manteniendo las operaciones funcionando sin problemas entre bastidores. Desempeñarás un papel vital en el servicio al cliente, la facturación y el soporte operativo, representando nuestra marca con profesionalidad y positividad.
Responsabilidades clave
- Atención al cliente
- Contesta todas las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos entrantes con prontitud
- Proporciona información sobre precios y detalles de alquiler a los clientes
- Introduce correctamente las solicitudes de alquiler de contenedores en el sistema de pedidos
- Solicita opiniones de clientes y haz un seguimiento de los comentarios cuando sea apropiado
Facturación y Introducción de Datos
- Generar y enviar facturas a los clientes
- Asegura la entrada precisa de órdenes de trabajo y detalles de alquiler
- Gestionar y resolver discrepancias de facturación dentro del sistema de pedidos
- Mantener registros digitales organizados de clientes
Registro y cumplimiento
- Realiza auditorías diarias de tickets de peso para comprobar la precisión
- Vigila los contenedores que han estado en el lugar durante largos periodos
- Haz un seguimiento de los detalles de las obras y asegúrate de documentar adecuadamente
Apoyo Operativo
- Revisa y comprende las limitaciones de la carga diaria de trabajo, la disponibilidad de inventario y la programación
- Coordina las solicitudes de entrega y recogida el mismo día con los conductores y la dirección
- Envía recordatorios de recogida al día siguiente y notificaciones de pedidos online
- Comunica claramente las actualizaciones de horarios entre clientes y conductores
Procesamiento de pagos
- Haz seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes
- Ayudar a resolver los problemas de pago de forma profesional y rápida
Comunicación del equipo
- Mantener informada a la dirección sobre problemas operativos, retrasos o preocupaciones de los clientes
- Apoyar las operaciones diarias fluidas manteniendo una comunicación interna clara
Lo que buscamos
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelente etiqueta telefónica y actitud profesional
- Gran atención al detalle y precisión en la introducción de datos
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y priorizar en un entorno acelerado
- Cómodo usando MS Office y aprendiendo nuevos sistemas de software
- Pensador independiente con habilidades para resolver problemas
- Se requiere experiencia en atención al cliente
Cualificaciones
- Diploma de secundaria o equivalente
- Legalmente autorizado para trabajar en EE. UU.
- Debe vivir en la zona de Toledo o del sureste de Michigan
- Se prefiere experiencia previa en administración, atención al cliente o soporte operativo
¿Por qué unirse a nuestro equipo?
En redbox+ Dumpsters de Toledo, no solo contestas teléfonos, sino que apoyas las operaciones, fortaleces las relaciones con los clientes y contribuyes directamente al crecimiento de la empresa. Somos una pequeña empresa en crecimiento donde tu trabajo importa y tus aportaciones son valoradas.
Si eres fiable, proactivo y te sientes orgulloso de hacer las cosas bien a la primera, nos encantaría saber de ti.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 18,00 $ la hora
Desde que ganó la "Innovación del año" en la Exposición Internacional de Residuos de 2007, redbox+ Dumpsters ha seguido estableciendo el nuevo estándar en la industria de los residuos. La entrega de dos servicios en cada sitio de trabajo con nuestro exclusivo contenedor de basura rodante Elite patentado en los EE. UU., Redbox+ Dumpsters y los propietarios de franquicias en cada ubicación continúan redefiniendo la industria. Comienza con el "Estándar de atención al cliente" de redbox+ Dumpsters, que es tan único como el producto y las personas que están detrás de cada ubicación de redbox+ Dumpsters. Este estándar de atención ha sido una diferencia definitoria al observar la calidad del servicio brindado en cada lugar de trabajo. Hay una mejor manera en la industria de los desechos, y esa es redbox+ Dumpsters. Descubre la diferencia.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Redbox+ Dumpsters Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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